Question 1

¿Qué es Ecfera y para quién es?

Accepted Answer

Ecfera es un sistema todo en uno para facturar con la DGII, cobrar en caja (POS) y llevar tu inventario. Lo que vendes vive en un solo catálogo: productos y servicios en la misma lista, se cobran igual y salen igual en la factura. Sirve para tiendas y colmados, para negocios que venden servicios (salones, talleres, consultorios), para profesionales independientes y para cualquier negocio en República Dominicana que necesite cumplir con la DGII sin complicarse.

Question 2

¿Ecfera está certificado por la DGII?

Accepted Answer

Sí, Ecfera genera comprobantes fiscales electrónicos (e-CF) válidos y cumple con todos los requisitos técnicos y normativos de la Dirección General de Impuestos Internos (DGII). Manejamos automáticamente las secuencias de NCF, reportes 606/607 y firma digital.

Question 3

¿Puedo usar mi hardware actual con el POS?

Accepted Answer

Ecfera POS es compatible con la mayoría de lectores de código de barras USB/Bluetooth y impresoras térmicas estándar (58mm y 80mm). Al ser una aplicación web progresiva (PWA), funciona en computadoras, tablets y celulares sin necesidad de instalaciones complejas.

Question 4

¿Cómo funciona el control de inventario?

Accepted Answer

El inventario se actualiza en tiempo real con cada venta realizada en el POS o factura emitida. Puedes gestionar múltiples almacenes, transferencias entre sucursales, variantes de productos (talla/color) y recibir alertas automáticas cuando el stock esté bajo.

Question 5

¿Puedo importar mis datos desde otro sistema?

Accepted Answer

Sí, facilitamos la migración. Puedes importar tus productos, clientes y proveedores masivamente desde archivos Excel o CSV. Nuestro equipo de soporte también puede asistirte en el proceso para asegurar que tu transición sea fluida.

Question 6

¿Puedo probar Ecfera gratis?

Accepted Answer

Sí. 7 días gratis en todos los planes, sin tarjeta de crédito. Elige tu plan al registrarte: desde RD$495/mes el POS o US$15/mes el plan Iniciador con facturación completa. Puedes cancelar cuando quieras.

Question 7

¿Ofrecen soporte técnico local?

Accepted Answer

Sí, nuestro equipo de soporte está basado en República Dominicana y entiende perfectamente el contexto fiscal y comercial local. Ofrecemos soporte por chat, email y WhatsApp en horario laboral extendido.

Question 8

¿Mis datos están seguros en la nube?

Accepted Answer

Totalmente. Utilizamos encriptación de grado bancario para la transmisión y almacenamiento de datos. Realizamos copias de seguridad automáticas diarias y nuestros servidores cuentan con certificaciones de seguridad internacionales.

FACTURA Y VENDE

GESTIONA Y CRECE

DISPONIBLES

EN CAMINO

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